بِع
اعرف ما الذي يأتي بالنتائج
المحادثات وزمن الرد وأداء الفريق وما يحله المساعد، والإعلانات التي تبدأ محادثات تتحول إلى طلبات.
أداء الفريق
زمن أول رد ونسبة الحل وحجم العمل لكل موظف وقناة.
إسناد الإعلانات
المحادثات القادمة من إعلانات المراسلة، والطلبات والإيرادات الناتجة عنها.
أداء المساعد
كم محادثة تولاها المساعد ومتى حوّلها إلى موظف.